Ticket-Stornierung & Rückgabe

Hier findest du alle Regelungen zur Stornierung, Rückgabe und Umschreibung von Tickets sowie zu Merchandise-Bestellungen für die Fuyuzakura Con.

1. Gesetzlicher Hinweis

Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB besteht bei Tickets für Termingebundene Veranstaltungen kein gesetzliches Widerrufsrecht. Nach Abschluss der Bestellung ist der Kaufvertrag verbindlich.

2. Stornierungsfristen & Erstattung

Aus Kulanz bieten wir dir folgende Staffelung für eine Stornierung an:

• Bis 8 Wochen vor dem Event: 100 % Erstattung des Ticketpreises.
• 8 Wochen bis 30 Tage vor dem Event: 50 % Erstattung (50 % verbleiben als Stornogebühr).
• Unter 30 Tage vor dem Event: Keine Erstattung möglich.

So stellst du einen Antrag: Antworte einfach auf deine Bestellbestätigung oder schreibe eine E-Mail an info@fuyuzakura.de unter Angabe deines Namens und deiner Bestellnummer.

3. Ticket an andere Personen weitergeben

Wenn du kurzfristig verhindert bist, kannst du dein Ticket an jemand anderen übertragen. Melde dich dazu einfach kurz per E-Mail bei uns, damit wir den Namen auf dem Ticket anpassen können.

4. Ausfall der Veranstaltung

Sollte das Event abgesagt oder verschoben werden, behalten alle Tickets ihre Gültigkeit. Bei einem ersatzlosen Ausfall erstatten wir den Kaufpreis vollständig zurück.

5. Widerruf bei Merchandise

Für physische Fanartikel (z. B. T-Shirts) gilt das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht ab Erhalt der Ware. Die Artikel müssen unbenutzt sein. Die Kosten für den Rückversand trägt der Käufer.

Bei Fragen erreichst du uns unter info@fuyuzakura.de.